Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA

ENVÍO ORDINARIO

  • Envío Península: 4,95 €
  • Envío Baleares: 16,95 €
  • Envío internacional Europa: 12,95 €

NOTA: No se hacen envíos a Canarias, disculpen las molestias.

ENVÍO GRATUITO

  • Envío para la península GRATUITO en todos los pedidos cuya cuantía sea igual o superior a 100€.
  • Envío estándar internacional GRATUITO en todos los pedidos superiores a 150€.
  • Recogida local GRATUITA en nuestra Tienda en C/ Don Alonso el Sabio 11 Local 41004 Sevilla. ESPAÑA

TIEMPO DE ENTREGA

España, la entrega estándar demora de 2 a 5 días hábiles desde la fecha de compra.

UE y otros países europeos. La entrega estándar demora entre 5 y 10 días hábiles desde la fecha de compra.

Para cualquier consulta sobre condiciones contacte con info@isadorashop.com y le informaremos sobre las posibilidades de entrega.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El cliente dispone de 14 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

En caso de que alguno de los productos esté defectuoso o se encuentre dañado, tiene 24 horas para comunicar con documentos gráficos dicho defecto a través del correo electrónico. Nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para analizar el caso. Una vez comprobado su defecto, procederemos a reemplazar o hacer la devolución del importe de dicho producto más los gastos de envío.

Para cambios y devoluciones, el cliente debe enviar el producto en su embalaje original, sin señales de uso y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cuenta del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, procederemos al envío del nuevo, previo pago por parte del cliente de los nuevos gastos de envío y devolución, o bien procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra, en un plazo máximo de 14 días días naturales.

En algunos casos los colores y medidas son orientativos próximos a la realidad pero no 100% idénticos, para casos concretos debe consultar con nosotros ya que las devoluciones por motivos técnicos correrán a cargo del cliente.

Tramita tu devolución a través del correo electrónico: info@isadorashop.com

PREGUNTAS FRECUENTES (F.A.Q.)

Isadora somos una tienda física en pleno centro de Sevilla con 14 años de experiencia. En nuestra concept store encontrarás moda, complementos, papelería y decoración de diseñadores tanto españoles como del resto del mundo. En Isadora llevamos años trabajando para ofrecerte una selección de marcas de diseño original, éticas y con las que nos sentimos identificado de una u otra manera..

Es tan fácil como registrarte creando una cuenta personal e ir agregando los productos que desees a tu “cesta de la compra”, aunque también puedes comprar como invitado sin ningún tipo de registro. En el momento de formalizar tu pedido tan sólo tienes que seguir los pasos de la web. Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito o PayPal. Recibirás un mensaje de correo electrónico informándote del estado de tu pedido. Es muy sencillo.

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito Visa, EuroCard y Mastercard o a través de PAYPAL. Todas nuestras formas de pago tienen sistema de encriptación y ofrecen el máximo de seguridad a nuestros clientes mediante la última tecnología en seguridad.

Envío nacional GRATUITO en todos los pedidos superiores a 100 €

Envío estándar internacional GRATUITO en todos los pedidos superiores a 150 €

Recogida local GRATUITA en nuestra Tienda en C/ Don Alonso el Sabio 11 Local 41004 Sevilla. ESPAÑA

Envío nacional península: 4,95€

Envío Baleares: 16,95€

No realizamos envíos a las Islas Canarias, disculpe las molestias.

Envío internacional estándar (servicio postal): 12,95€

España, la entrega estándar demora de 2 a 5 días hábiles desde la fecha de compra.

UE y otros países europeos. La entrega estándar demora entre 5 y 10 días hábiles desde la fecha de compra.

Para cualquier consulta sobre condiciones contacte con info@isadorashop.com y le informaremos sobre las posibilidades de entrega.

Dado el carácter del producto, se admitirán reclamaciones de aquellos productos que presenten roturas debido a causas del transporte, para ello tendrás que hacerlo constar en el talonario del propio transportista. Una vez recibida la mercancía tienes un plazo de 24 horas para reclamar en caso de incidencia, envíanos una fotografía de la incidencia vía correo electrónico para que podamos gestionarla. Pasadas las 24 horas no nos responsabilizaremos si dicha incidencia ha sido ocasionada por la compañía de transportes.

Si no quedas satisfecho al recibir tu pedido dispones de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de la recepción del pedido para ejercer el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

En algunos casos los colores y medidas son orientativos próximos a la realidad pero no 100% fiables, para casos concretos debe consultar con nosotros ya que las devoluciones por motivos técnicos correrán a cargo del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en su embalaje original sin haber sido usado y sin desperfectos. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en un plazo máximo de 14 días.

ISADORASHOP.COM. acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

ISADORASHOP.COM. acepta pagos vía PAYPAL para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea el símbolo de PAYPAL, el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, ISADORASHOP.COM.. se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad. También utilizará la pasarela REDSYS para garantizar la máxima seguridad en sus pagos con tarjeta.

ISADORASHOP.COM. COM pone a disposición del Cliente dos modalidades de pago:

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO

Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente será cobrado mediante la pasarela de pago que REDSYS tiene para ello. REDSYS codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, es nuestra obligación verificar todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. REDSYS acepta tarjetas de Visa, MasterCard y Apple pay

PAGO CON CUENTA DE PAYPAL

Si opta por pagar con su cuenta propia de PayPal ha de tener en cuenta que Paypal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. ISADORASHOP.COM. no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar Paypal en su cuenta debidos a comisiones de costo o comprobación de veracidad.

En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío. Por favor, puede solicitarla via mail a info@isadorashop.com

ISADORASHOP.COM. se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos. Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, ISADORASHOP.COM. se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el CLIENTE para su reventa. 

ISADORASHOP.COM. no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.

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